Asiakaspalvelua - koulussako? Mietteitä ja oppimiseen liittyviä linkkejä, syyskuviakin

Kuvassa hortensia.Pihaltani.
Olen täysin syytön sen istutukseen tai edes hyvinvointiin.
Mutta nautin sen katselemisesta.
Visuaaliuus on nautinto.
Kuten myös muut aistiemme tuotokset, kuka nauttii enemmän kuuntelemisesta, tuoksuista, jonkin esineen muodosta tai koostumuksesta - kaikki me nautimme asioista eri tavoin!
Ihanaa syksyä, laitan tänne muutamia kuvia iloksenne - uutisia kun kuuntelee tulee lähinnä tuskainen olo- viimeisin kotimaista kannanottoa vaativa uutinen koskee ääriliikkeen pahoinpitelemää nuorukaista joka kuoli päävammaan.Talous takertelee, poliitikot selittelevät ja maailam on sotia täynnä. :(

Reilun kahden viikon yläastesijaistuksen jälkeen olen itse päässyt "aiheeseen" eli amiksen puolelle; nyt viestinnän ja median sekä puhumisen äärille - ihanaa! Ja vihdoin "omia" oppilaita, pääosin poikia, noita ihania keskenkasvuisia mölisteljöitä, joista toki osa jo rauhoittuneita ja järkeviä mutta kyllä niistä touhuajistakin ihan hyviä vielä tulee- vallan yllätyin kuinka hyviä kirjallisia tekeleitä saavat aikaiseksi!
Perjantaiset ratsastustunnit Järvenpäässä ovat myös hauskoja - taas sovellan oppeja puolin ja toisin ja tätä vanhaakin ammattia on mukava tehdä jotta pysyy ajantasalla! Oikein innolla odotan lokakuussa matkaa Saksaan Schockemöhlen paikkaan jossa Global Dressage Forum tänä vuonna järjestetään!(sieltä tietty raporttia ja mietteitä luvassa!)

Kouluihin liittyen tuli tässä yhtenä iltana taas mieleen sana "asiakas" ja asiakaspalvelu. Kun nykyään oppilaatkin mielletään (tai siis pitäisi mieltää??!!) asiakkaiksi . Ratsastuskoulussa tämän ymmärrän - on itsestäänselvää että oppilas joka a) maksaa tunnistaan b) itse valitsee paikan missä harrastaa  on se asiakas, jota yrittäjän ja henkilökunnan piää palvella- tähän pätee sanonta "asiakas on aina oikeassa" . Mikäli näkemys palvelualan opetuksesta on kovin erilainen , asiakas valitsee toisen paikan harrastukselleen tai vaihtaa harrastusta. Näin yksinkertaista se on ja yrittäjänä olen sen tiedostanut yli 30 vuotta- asiakaspalvelun puute kolahtaa aina omaan nilkkaan1
Mutta koulussa?
Peruskoulu on VELVOLLISUUS suorittaa, mutta olenpa peruskoulunkin yhteydessä kuullut joskus sanan "asiakas" oppilaan sijaan, pelottavaa!
Toisen asteen koulutus on vapaaehtoista, mutta yhä olen sitä mieltä, että "ken leikkiin lähtee, se leikin kestäkööt!". Meidän opettajien velvollisuus on tarjota oppilaille mahdollisuus oppia ja arvioida heidän oppimistaan joka- toivottavasti - päätyy kolmen vuoden (nyt uuden OPS:in mukaan jo aiemminkin!!) kuluttua ammattiin valmistumiseen. Ei hauskuuttaa tai palvella, vaikka toki asiat voidaan oppia myös mukavilla tavoilla eikä pelkästään "pänttäämällä".
MUTTA jos oppilas ei haluakaan oppia vaan ainoastaan kuluttaa aikaansa koulussa ja mahdollisesti jopa häiriköimällä estää muiden oppimisen? Onko hän silloinkin asiakas, joka on aina oikeassa? Tästä kulmasta katsoen on mielestäni hyvin vaarallista nimetä oppilaita asiakkaiksi, vaikka sen sikäli ymmärrän että valtionavustuksia kalastellessa olisi hyvä että niitä oppilasmääriä saataisiin mahdollisimman ylös. Mutta korvaako määrä laadun? Ainakaan PISA- tutkimusten mukaan ei....

Vielä on pakko sanoa, kyllä oppilaat sitten osaavat olla ihania vaikka niiden kanssa välillä joutuu ottamaan yhteen! Vaikka minua kuinka koulutettaisiin, en osaa jättää oppilaita "laissez faire"-tilaan , vaan PUUTUN. Viimeksi eilen laitoin kaksi oppilasta ulos luokasta kun ei novellin kuunteleminen (luin) /lukeminen (teksti heijastettuna valkokankaalle) yhtään kiinnostanut vaan kännykät peleineen tärkeämmät - open nenän alla!!!!Grrr.
En kavereita sentään  ihan heitteille  jättänyt kun toimitin tunnin jälkeen monisteet aiheesta ja referaatin + muut aiheeseen liittyvät työt joutuvat tekemään kotona.
Toiminkohan asiakasnäkökulmasta katsottuna täysin väärin?


Vielä muutamat linkit liittyen oppimiseen ja digitalisaatioon:


http://www.potilaanlaakarilehti.fi/uutiset/tietotekniikkaan-perustuvan-opetuksen-kolme-legendaa/?public=ea99bfb37b3cf5b7e9c0d76824e36071

(Liisa Keltikangas-Järvinen)

file:///C:/Users/Ira/Downloads/Taide%20on%20lahja%20-%20Kaija%20Saariaho_%20Taide%20voi%20muuttaa%20ihmistä%20ja%20siten%20maailmaa%20-%20Ajankohtaista.html

(Kaija Saariaho taiteesta)
http://arnokotro.puheenvuoro.uusisuomi.fi/223056-nyt-jarki-kateen-opetuslautakunta

Arno Kotro - digikiintiöt

http://www.hs.fi/mielipide/a1474255719245?jako=7efe2631aac4479ccc99363f278dbad3

kouluviihtyvyys- Kari Uusikylä

ja sitten lisää kuvia!

Katrinranta!

ja vieläpä näkymä pari iltaa sitten koiralenkiltä...

Näissä merkeissä - nauttikaamme syksystä ja välttäkäämme hirvikärpäsiä! (mun tämänvuotinen saldo neljä.yäk.)

Presidentti Ahtisaari, Haaviston Pekka ja taiteilija Lionel Smit kanssani Didrichenin taidemuseossa ;)

afrikkalaisten värien kylläisyyttä kaikilla!

IHANIA isoja sekatekniikalla toteutettuja tauluja, hauskoja veistoksia, positiivinen ja iloinen taiteilija ja arvovaltainen yleisö - siinä ainekset aurinkoisen torstai-illan onnistumiseen! Ja kiitos Riitalle, jolta kutsun avajaiiin sain kun ei itse ehtinyt, sekä Anna-Marialle joka lähti seurakseni !
Tämä näyttely lie jatkumoa "taidekesälle" joka nyt jo on kääntynyt syksyyn .- paljon on nähty ja paljon toki jäänyt näkemättäkin - Hollolassa Pyhäniemen kartanon Hugo Simberg-näyttely taisi jo olla ja mennä kun kaikkea ei muista eikä ehdi!
              Lionel Smit, eteläafrikkalainen 34-vuotias toisen sukupolven taiteilija valloitti iloisuudellaan ja positiivisuudella sekä ihanan isoilla värikkäillä teoksillaan! Naurettiin, että olisi pojasta ollut jopa talonseinää maalaamaan- isokin pensseli ja tela on näköjään käsissä pysynyt!
Presidentti Martti Ahtisaaren avajaispuhe (only in English, by the way) oli mieleenpainuva siinä, kun hän kertoi näyttelyyn lainaamistaan tauluista. Lahjat presidentti Nelson Mandelalta lahja muistoksi  EteläAfrikan valtiovierailusta vuodelta 1997. NelsonMandela on ollut Ahtisaaren kaikista tapaamista henkilöistä se kaikkein kunnioitusta herättävin jota Ahtisaari ihaili varauksettomasti,ei vähntään sen takia että mies vankilassa syyttä vietetystä 28vuodestaan huolimatta ei ollut hitusenkaan katkera. Näitä ihmisiä jos maailmassa olisi enemmän, sodat voisi unohtaa! Ahtisaari kuuluu itse samaan joukkoon.

 Afrikan kehitys viime vuosikymmenenä on ollut paikottain jopa huikeaa, ja paikottain, usein terrorisotien takia, raadollista. Mantereena minun mieluinen, "hasta manana"-elämänasenne olisi joskus täälläkin kohdallaan! Toki, se ripaus pohjoismaalaista ahkeruutta mitä sinne Suomestakin on lähetetty ja lähetetään, on varmasti tervetullutta ja tarpeellista! Saisimme kaikki keskittyä enemmän toisilta oppia ottamaan ja puhaltamaan yhteen hiileen - no nyt meni jo sanahelinäksi....
Parempi hiljaa olla ja tankata niitä kuvia- näyttely siis avataan huomen

ja jatkuu tammikuun loppuun saakka; ehdottomasti katsomisen arvoinen !
Minulla taas alkaa ideat pursuamaan, minne kaikkialle nuoria voisikaan viedä ja mitä kaikkea näyttää ellei tuo raha, tai sen puute,  olisi nykypäivänä pahana hidasteena! Se yleissivistys mitä nyt ollaan supistamassa amislaisten osalta kostautuu ennenpitkää kaksijakoisuutena yhteiskunnassamme - merkkejä on nyt jo nähtävissä. Onneksi nyt jo on otettu kantaa sekä poliittisesti että asiantuntijatahoilta mihin olemme menossa jos opettajat ja opetus korvataan digitaalisesti ja muualla ei tarvitse vierailla kun tietokoneen ääressä... En yleensä politiikkaa kovin tarkkaa seuraa, mutta nykyhallituksen eipäs-juupas-peli alkaa jo kyllästyttää!

-Rohkaisin itseni kertomaan viereiselle miehelle
miten tyytyväinen olen kun oppositiossa olevat vihreätkin asiasta räksyttävät...
Politiikkaa mahan täydeltä minun osaltani nyt hoidettu!
Ja jos joku ihmettelee onko tästä tulossa poliittinen puoluekirjoitus on vastaus ehdoton EI - olen sitoutumaton, vihertävä ruotsinkielinen oikeudenmukaisuutta ja tasa-arvoa ja työntekoa sekä työntekijöitä kannattava yrittäjä jolloin saan kääntää pääni aina siihen suuntaan mistä milloinkin sopivasti tuulee :)
Ja kelit senkun syksyn myötä komistuu!

melkein- taiteilijan- kanssa-selfie  ;)

PS! Onko taidenäyttely riittävä syy huonosti valmisteluihin oppitunteihin huomiseksi? On meinaan vähän huono omatunto... Improvisaatio eläköön, aamulla vielä ehtii!

Theodorescu & Faurie Ruskeauolla - jälleen pelkkää heppahöpinää....

"hyvä hevonen on hyvä hevonen, oli suku mikä tahansa" totesi Faurie ladoslaisesta .

"Ei mitään uutta taivaan alla" oli helppo todeta Ruskeasuolla vietetyn päivän jälkeen, mutta toki kahden olympiaratsastajan päästessävauhtiin, olihan se mielenkiintoista seurattavaa!
Yhden asian valokuvauksesta opin: Jos oikeasti haluaa ilman salamaa kuvata liikkuvia hevosia sisätiloissa, pitäisi ottaa se järjestelmäkamera kirjahyllystä pölyttymästä eikä Canonin "Power shot" taskukamera työvälineeksi...Pahoittelen kuvien huonoa laatua!
En lähde tässä mitään ensin - sitten - ja viimeksi - juttua tekemään, mutta muutamia huomioita tuli katsomosta tehtyä:
*ilmeisesti etukäteissuunnitelmaa ei ollut kummallakaan - nyt mentiin niin että "Monika vei ja Emile vikisi"- pienellä valmistelulla olisi voinut saada tilaisuudesta lisää irti! Välillä Emile lähinnä nyökytteli vieressä.
*Perusistunta on yhä edelleen kaiken A ja O - se,, millä saadaan avut läpi ja hevoset kuuntelemaan.Etenkin nuorten hevosten ratsastajat saivat paljon korjattavaa mitä tulee ylävartalon suoristamiseen ja olkapääjännitykseen!
*On siis osattava jättäytyä ikäänkuin hevosen taakse ja sieltä käsin päästää hevonen kasvamaan ratsastajan edessä!
* Jännittynyt ratsastaja saa aikaiseksi jännittyneen hevosen. ja päinvastoin.
* siirtymisten tärkeyttä korostettiin erityisesti.Ihanaa - antaa omalle työlle tunnustusta!
* "kun saat hevosesi rentoutumaan, se keskittyy sinuun eikä niihin "mörköihin" mitä kentän laidalla on"
* ja taas kerran: vastalaukka auttaa hevosta kokoamisessa. Myös nuorilla tehtiin vastalaukkaharjoituksia onnistuneesti!
*laukanvaihoihin valmistavana harjoituksena hyvä tehdä laukka-käynti-laukka- siirtymisiä käyntiosuutta systemaattisesti lyhentämällä.
*Muistettava vaihtaa tehtävää ennenkuin hevonen väsyy ja kyllästyy!
* Vikoja ei poisteta rankaisemalla, vaan toistoilla -uudelleen ja uudelleen...
* Ratsastuksen oltava aktiivista, mutta ilman painostusta/painetta
*hevosen opittava kantamaan itsensä, ei lyhentämään niskaansa (mitä usein näkee)
*Muistettava säilyttää taivutus ja eteenpäinpyrkimys sisäpohkeella sulkutaivutuksessa!
*sisäpohkeella ratsastus ulko-ohjan tuelle pätee yhä, mutta joskus voi olla hyötyä siitä, että jäykemmälle puolelle uskalletaan reiluummin  myödätä myös ulko-ohjalla jotta saadaan hevonen kantamaan itsensä paremmin!
*piruetti yhä sellaiseksi, että siitä voidaan koska tahansa ratsastaa ulos =eteenpäinpyrkimys säilyy!
*sisäpohkeen taivuttaessa, ulkopohje vahvistaa ja tukee
*Päättäväisyys ennenkaikkea - You are the boss!

Emile Faurien ja Monika Theodorescun välissä juontajana Teemu Ahtee. Mikkien toisto välillä huonolaatuista

Koska yleisö sai esittää kysymyksiä, innostuin itse kysymään suun aukomisesta koska sellaista esiintyi muutamilla hevosella klinikallakin, ja siitä on tullut kisoissa valitettavan yleistä eikä moni tuomari siihen puutu. Jos puuttuisi, sitä tuskin niin laajalti näkyisi.
Ote säännöistä:

216:
Kuuliaisuus ei saa olla pakonomaista tottelemista, vaan sen on tultava esiin tarkkaavaisuutena, halukkuutena ja luottavaisuutena koko hevosen olemuksessa sekä eri liikkeiden suorittamisen keveytenä ja helppoutena. Kuolaintuntuman on oltava pehmeä ja kevyt, suun kiinni ja niskan pehmeässä peräänannossa ilman ratsastajan käden vastustelua. Hevonen ei saa liikkua ns. kuolaimen yllä eikä alla. 2.1 Kielen ulostyöntäminen ja kielen vetäminen kuolaimen yli tai hampaiden narskuttaminen ja hännällä piiskaaminen ovat osoituksia hevosen hermostuneisuudesta, jännityksestä tai vastustelusta, joka on otettava huomioon ko. liikkeen arvostelussa sekä yleisvaikutelman kohdassa 3 (kuuliaisuus). 2.2

Vastaus oli molempien valmentajien osalta yhtenäinen: "Today the acceptance of the bit without opening the mouth  is more a problem for the modern "hot tense" sensitive and explosive horse."
Riippuu tilanteesta, miten hevonen muuten liikkuu /jännittää, viskoo häntää ym, miten vakavasti pitää suun aukominen ottaa."
Toisaalta: "You can´t pull him happy with your hands- the connection (to the mouth) should be natural!"
Ja toki, suun aukomisesta tuomari saa ja pitää rangaista; miten laajalti riippuu siis tilanteesta. Kuolaimia/kankea ei kumpanenkaan ihan ensi kädessä lähtisi vaihtamaan_ Monika totesi mieluiten pitävän kuolaimen "as simple as possible" . Ongelmat ratkeaa useimmiten hyvällä ratsastuksella :)
Tyytyväisestä ja rennosta hevosesta molemmat pitivät ja onnekeen niitä näkivätkin! Alla oleva Kyrö Hot Flow tosin esitti omia piruettejaan yleisön taputtaessa, mutta liikkui sekin sitten ihan mukavasti Siirin alla kokoamisissa, jossa ohjeistettiin varovaisuutta nuorta laajaliikkeistä hevosta koottaessa käynnissä.

Kahden viikon kuluttua kouluratsastajia hemmotellaan taas- tällä kertaa Ypäjällä  Helen Langenhanenbergín johdolla.Oma kalenteri alkaa olla niin täysi - taidan tuolloin olla tuomaroimassa jossain - että jätän sen tilaisuuden suosiolla väliin. Mutta ilahduttavaa toki on, että tällaisia klinikoita järjestetään ja niihin saadaan nimekkäitä ratsastajia! Kyraakin olisi taas mukava nähdä Suomessa!

Mitä tästä opin?
Niin hevosten kuin nuortenkin kanssa vaaditaan työtä työtä ja työtä. Kärsivällisyyttä ja niitä toistoja.t uttua juttua!
Ja yksilöllisyyttä- se mikä sopii yhdelle ei välttämäti päde toiseen!
Niin , se kameran valinta!
maneesikuvien jälkeen muutama otos "luonnonhelmasta"